Beschreibung der Meldung

Diese Meldung wurde am 15.08.2024 via api erstellt.

Die grauen Restmülltonnen wurden bislang in Teilen von Lank-Latum nicht abgeholt. Bei den derzeitigen Temperaturen ist dies inakzeptabel. Unterboten wird diese Nichtleistung der Firma Schönmackers noch durch das Serviceverhalten am Telefon. Als Erklärung für die Nichtleerung auf das zu heisse Wetter zu verweisen mit dem Hinweis das die Tonnen bis zur nächsten Leerung stehen bleiben sollen ist eine Frechheit, seit gestern sind die Temperaturen wieder deutlich erträglicher — eine Entsorgung ist trotzdem nicht erfolgt. Die Stadt muss hier umgehend reagieren, Servicelevel und Standards wurden sicher vertraglich vereinbart.

Meldungsposition
Details
Kategorie
Allg. Ordnungsangelegenheiten
Zuständig
Stadtverwaltung Meerbusch
Geokoordinaten
51,3079 - 6,6719
Bei Eingabe gesuchte Adresse
keine
(autom. ermittelt: Mittelstraße 103, 40668 Meerbusch, Germany
Status
Ungelöst Abgeschlossen
Angehängte Dateien
Keine Anhänge vorhanden.
Bearbeitungshistorie

Ungelöst Abgeschlossen

Stadtverwaltung Meerbusch am 15.08.2024 um 14:19 Uhr:

Die Meldung wurde bearbeitet.
Sehr geehrte Melderin,
sehr geehrter Melder,

der Lanker Westen wird mit der Bösinghovener-Tour am Samstag dieser Woche nachgefahren. Leider hat es Schönmackers personalbedingt nicht geschafft, die Tour füher abzufahren. Dass Ihnen telefonisch mitgeteilt wird, dass die Tonnen bis zur nächsten Abholung ungeleert bleiben, ist natürlich inakzeptabel und wird von mir an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Schönmackers weitergegeben.

Für konkrete Beobachtungen, zur Beschwerde und Reklamation stehen Ihnen dafür das Umwelttelefon der Stadt Meerbusch 02150-916 191 / umwelt@meerbusch.de oder https://www.schoenmackers.de/reklamation/ zur Verfügung.
Bitte verzichten Sie auf die Meldung über den Mängelmelder, da sie hier nicht richtig erfasst werden kann.

Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stadtverwaltung


Ungeprüft

Stadtverwaltung Meerbusch am 15.08.2024 um 13:43 Uhr:

Die Meldung wurde freigegeben und zur Bearbeitung an "" weitergeleitet.


Warten auf Freigabe

Unregistrierter Nutzer am 15.08.2024 um 13:38 Uhr:

Die Meldung wurde zur Freigabe an "Stadtverwaltung Meerbusch" weitergeleitet.